1. Bem-vindo à Hauth!

A HAUTH é uma loja online especialista em venda de artigos para espaços exteriores e seus complementos.

Através dos nossos produtos queremos proporcionar-lhe as melhores experiências no exterior da sua casa, criando espaços para a felicidade.

Aqui poderá comprar os produtos onde e quando quiser, pois não estamos limitados a um espaço físico ou horário.

A loja está disponível para envios para todo o Portugal, Espanha (exceto Ilhas Baleares e Canárias), França, Alemanha, Suiça, Dinamarca, Bélgica e Holanda e esperamos, muito em breve, alargar ainda mais o nosso mercado.

2. Contactos

Segunda a Sexta-Feira

08:00h - 18:00h

+ 351 912 342 396

info@hauth.pt

3. Termos e condições

3.1.Introdução

O presente documento estabelece os termos e condições que determinam o uso desta página web (www.hauth.pt) e a compra de produtos na mesma.

Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Articimentos, Lda., com sede na Zona Industrial da Jardoeira, Lote 18 e 27, Jardoeira 2440-474 Batalha, número de identificação fiscal 503602922, designada por HAUTH e as pessoas que desejem efetuar compras através do site www.hauth.pt.

Solicitamos que leia atentamente os termos e condições, pois, ao utilizar esta página web, estará a concordar com os mesmos.

Os termos e condições podem ser alterados pela marca HAUTH, estando o utilizador sujeito ao que está em vigor na data de utilização da página.

3.2. Identificação do titular

Esta página web, www.hauth.pt, pertence à empresa Articimentos, Lda., que se dedica à produção e comercialização de artefactos de betão, e destina-se à divulgação e comercialização de artigos para espaços exteriores e seus complementos.  

3.3 Utilização do website

Ao utilizar a nossa página web e/ou ao fazer encomendas através da mesma, o utilizador declara ser maior de 18 (dezoito) anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.

Para efetuar uma encomenda deverá seguir o procedimento de compra online. Ao fazê-lo, encontra-se a celebrar um contrato de compra e venda connosco. Receberá posteriormente, um e-mail a acusar a receção da sua encomenda (a «Confirmação de Encomenda»). 

Receberá também um e-mail, no qual confirmaremos que o pedido foi enviado (a “Confirmação de Entrega”).

A nossa página permite a compra com registo de cliente, em que deverá disponibilizar todos os dados solicitados, ou como convidado, nesta modalidade são solicitados apenas os dados imprescindíveis para poder realizar o seu pedido.

3.4 Informação dos Produtos e Preços

Todos os produtos e características presentes na nossa página são apresentados com efeito meramente informativo, a HAUTH tem o direito de modificar, sem aviso prévio, toda a informação e oferta comercial apresentada.

Os produtos são apresentados através de fotos que se aproximam o mais possível da realidade podendo por vezes existir pequenas diferenças.

Os preços são apresentados em euros, incluem a taxa de IVA em vigor e são válidos para compras efetuadas na nossa página. O valor da entrega acresce aos preços apresentados, consoante o código postal introduzido pelo utilizador.

Todos os preços estão corretos salvo erro de inserção de dados e/ou software. Nesses casos a HAUTH tem o direito de cancelar a encomenda e, caso o montante da encomenda já tenha sido pago pelo cliente, devolver o valor pago.

3.5. Condições de entrega

Todos os produtos são acondicionados de forma a que cheguem em perfeitas condições ao cliente. O envio é feito por transportadora.

É responsabilidade do cliente verificar a mercadoria à chegada e sinalizar na guia de transporte caso algo não esteja de acordo com o previsto. Se os danos não forem visíveis à chegada, o cliente tem 24h para reportar a situação, para isso deverá apresentar a sua reclamação e enviar fotos do material não conforme, para o e-mail: info@hauth.pt

Os produtos são entregues desmontados, ao nível do solo, na porta da morada indicada, não são entregues em local específico.

Para garantir o acesso dos veículos de transporte, é necessário que a largura das ruas seja de, pelo menos, 3 metros. Em vias mais estreitas serão debitados custos adicionais.

O terreno de entrega deverá ser pavimentado e sem inclinação.

Tempo estimado para entrega (após confirmar a encomenda):

- Portugal Continental: 5 - 15 dias úteis;

- Ilhas: 10 - 20 dias úteis;

- Espanha: 5 - 15 dias úteis;

- França: 5 - 20 dias úteis;

- Alemanha: 5 - 20 dias úteis;

- Suiça: 5 - 20 dias úteis;

- Dinamarca: 5 - 20 dias úteis;

- Bélgica: 5 - 20 dias úteis;

- Holanda: 5 - 20 dias úteis.

Podem ocorrer atrasos e os prazos de entrega serem superiores ao previsto.

Nota: Todas as encomendas estarão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao seu fornecimento, o utilizador será imediatamente informado da indisponibilidade, e reembolsada a quantia paga, no prazo de 30 (trinta) dias.

Caso não seja possível entregar a encomenda na morada indicada, a transportadora deixará uma nota e/ou entrará em contacto para agendar nova entrega. Por favor, note que, em caso de não entrega do produto no prazo estipulado, poderão ser-lhe cobradas as despesas relativas à armazenagem dos produtos e às novas tentativas de entrega.

Os portes de envio são calculados na finalização da encomenda, por parte do cliente, pois dependem das quantidades e peso do material solicitado.

3.6 Pagamento

Para proceder ao pagamento na nossa página o utilizador tem várias opções:

- Mbway

- Cartão de débito/crédito

- Referência multibanco

- Transferência bancária

3.7. Trocas e Devoluções

Para efetuar uma troca/devolução, o cliente deverá entrar em contacto connosco através do e-mail: info@hauth.pt, anexando o comprovativo de compra, a guia da transportadora e indicar se pretende fazer troca ou devolução.

O cliente tem o direito de devolver a compra num prazo máximo de 14 dias a contar da data de entrega do produto ou a cancelar uma encomenda ainda não expedida. Após a receção do produto pela HAUTH, o cliente será reembolsado nos 14 dias seguintes.

Os artigos devolvidos devem estar em perfeitas condições e devidamente embalados na embalagem de origem, exatamente como foram recebidos. A HAUTH só aceitará a devolução caso o equipamento não tenha sido desembalado, pois esta é a única forma de garantir a integridade do equipamento no transporte, dada a sua natureza e características específicas.

As trocas e devoluções não se aplicam a bens personalizados, produzidos por medida, solicitados e produzidos em exclusivo para o cliente.

3.8. Resolução de Litígio

O utilizador pode submeter quaisquer conflitos contratuais aos mecanismos de arbitragem e mediação que se encontrem ou venham a ser legalmente constituídos, bem como reclamar junto da HAUTH de atos e omissões que violem as disposições legais aplicáveis à aquisição de bens.

A reclamação deverá ser apresentada no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir do conhecimento dos factos pelo Utilizador, sendo registada nos sistemas de informação da HAUTH que deverá decidir a reclamação e notificar o interessado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data da sua receção.

Poderá consultar a lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo), e dos Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor.

3.9. Lei Aplicável

O Contrato rege-se pela lei portuguesa.